ULU tatami rug

【オーダーメイド配送（予約購入品）】

「次回お届け予定時期」をご確認いただき、楽しみにお待ちいただける方への配送方法となります。弊社はサステナビリティに配慮し、ロスが出ないよう定期的な受注生産をしておりますため、発送まで数ヶ月かかる場合もございます。必ず「次回お届け予定時期」をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

主に大型・中型家具など、商品の開梱、室内への搬入・設置、梱包材の持ち帰りなどが含まれます。具体的な着日時の調整は、ご購入後にお一人おひとりに直接ご確認させていただきます。

尚、大きな商品の場合、玄関先または建物１階までのお届けとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご購入（決済）完了後のキャンセル・内容変更は承ることが出来ません。

疑問点や確認事項がある際は、決済をせずに「お問合せフォーム」よりメッセージいただけますと幸いです。また、サイズや数量などのお間違いがないよう、ご注文完了前に必ずご注文内容をご確認ください。

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。

※商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立・梱包・運送時などに不可抗力で小さな擦り傷などが付く場合がございます。その場合は不良対象にはなりません。

返品・交換に関しましては、弊社からのご案内手順での手続きにご協力をお願いいたします。商品の返品・交換は、商品お届け時の梱包材にてご返送いただきますので、ご確認完了まで、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注ください。

また、弊社からのご案内手順と異なる返送・5日間を過ぎました場合は、いかなる理由による返品、交換もお受けできません。何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。